Zwroty i reklamacje
ZWROT
Każdy produkt zakupiony w sklepie Emilka.online możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Aby dokonać zwrotu:
- Wyślij na adres mailowy sklepu krótkie oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Mail może być następującej treści:
Chcę zwrócić towar [nazwa towaru] zakupiony w sklepie Emilka.online dnia [dzień zakupu]. Nr mojego zamówienia to [nr zamówienia]. - W odpowiedzi otrzymasz od nas maila z potwierdzeniem przyjęcia zwrotu.
- Odeślij na wskazany poniżej adres towar kurierem.
IMKER Sp. z.o.o. Emilka.online
Batalionów Chłopskich 3D
22-470 Zwierzyniec
tel. 606 717 785 - Koszt odesłania produktu pełnowartościowego ponosi kupujący. Jeśli produkt jest wadliwy (np. uszkodzenie) i z tego powodu następuje zwrot - koszt zwrotu ponosi sklep. W tym przypadku poinformuj nas o zaistniałej sytuacji, a my prześlemy Ci do wydrukowania opłaconą etykietę zwrotu.
- Po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni licząc od daty otrzymania zwróconego towaru, zwrócimy cenę zakupu na Twoje konto. Zwrot nastąpi tym samym kanałem, którym było opłacone zamówienie.
Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Postaraj się dobrze zabezpieczyć przesyłkę, aby zabawka wróciła do nas cała i zdrowa. Dziękujemy!
Adres do zwrotów:
IMKER Sp. z.o.o. Emilka.online
Batalionów Chłopskich 3D
22-470 Zwierzyniec
tel. 606 717 785
Adres firmy:
C10 Paweł Dymek
Pileckiego 107/53
02-781 Warszawa
sklep@emilka.online
tel. 727-715-195
REKLAMACJA
W zależności od marki dostępna jest gwarancja producenta, dystrybutora lub sklepu.
Nasz sklep udziela dwuletniej gwarancji prawnej (tzw. rękojmia) na wypadek, gdyby zakupiony towar okazał się wadliwy bądź nie wyglądał lub nie działał tak, jak przedstawiono w opisie.
Jeśli chcesz zareklamować zakupiony produkt, prześlij reklamację na nasz adres mailowy: sklep@emilka.online lub skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem: 727-715-195
Dane firmy:
C10 Paweł Dymek
Pileckiego 107/53
02-781 Warszawa
sklep@emilka.online
tel. 727-715-195
NIP: 9512020424
